Turkcell\'in geciken telefonu...
Sümeyye Gergerlioğlu

Sümeyye Gergerlioğlu

Turkcell\'in geciken telefonu...

10 Haziran 2009 - 22:49

Hatırlıyorum, cep telefonu 1990 lılların sonlarına doğru
cebe girmeye başlamıştı..
Bu yıllarda sokakta cep telefonuyla konuşan birini görmek ilginç birşeydi,
aradan yıllar geçti,bir kişinin birden fazla hattı,telefonu oldu,
küçüğün, büyüğün herkesin cebine girmeyi başardı bu küçük makina.

İşte başlarda bazılarına gereksiz gibi görünen bu icat,
konuşurken yaydığı dalgalar nedeniyle
çok ciddi hasarlar verdiği uyarılarına rağmen bile, şimdilerin olmazsa olmazı.
Cep telefonundan önce ne yapıyorduk bilmiyorum...
Benim gibi telefonu konuşmak yada bir nevi yer belirleme cihazı olarak kullananların yanında bazıları için; oyun,internet,müzik,film v.b. öğelerle
hayatla bağlantıları durumunda...

Yaklaşık 10 yıldır Turcelliyim.Şimdiye kadar net konuşma kalitesi
haricinde bir hayrını görmedim.
Bu geçen yıllar içinde \'şu tarifemiz çok avantajlı\' zokalarını yutup
garip faturalarla karşılaştığım çok oldu,ufak tefek işlerim için bile bir muhatap bulamadım kolay kolay,ama operatörümü değiştirmedim,
aslında numaramı değiştirmek istemedim,bir kenara da yazdım ama yaşattıklarını..

Ben \'avantajlı taife avcısı\' değilim,doğru tarifeyi bulamıyorum yada (o görmemizi istemedikleri için bit kadar yazdıklarını kaçırdığımdan)
aslında doğru tarife diye bişey yok, bilmiyorum.
\'Az Konuş Çok Öde\' kampanyasında asılı kaldım yıllardır.
Telefonda konuşurken diyebildiklerime, yaşlı teyzeler gibi;- Çok yazmasın, fazla konuşmayalım demeye bile başladım:)

Biliyorsunuz bir başka firmanın sınırsız bir tarifesi var ve numara taşınabilirliği
sayesinde numaranız değişmiyor ama hizmetini istediğin operatörden
alabiliyorsun,iyidir dedim,başvuruda bulundum.


Sonuç:RED
Neden?
- Başvuruda bulunduğum operatörde doğum yeri İzmit,Turcellde gözüken Kocaeli de ondan.
Neden e bak nedene!!!

Sonra çevremde de Turcell\'in gitmek isteyenlere zorluk çıkardığını,
kin güttüğünü duydum..Gülmeyin, koskaca kurumsal bir firma niye insanlarla uğraşsın demeyin,bu tip olaylara şahit olan insanlarda böyle bir kanı var artık..Oysa ki müşteriyi kaybetmek istemiyorsan yolu bellidir,\'kaliteli hizmet, uygun fiyat\'.
Neyse, yılmadım gerekli yerlerde gerekli düzeltmeler yapıldı,başvuruyu yeniledim.

Sonra Turcellden bir telefon geldi,hani şu on yıldır hiç aramamış,kolay kolay
müşteri yetkilisiyle görüşemediğimiz Turcell var ya,hah işte o.

-Sizi kaybetmek istemiyoruz,niye gidiyosunuz gitmeyin,size daha uygun bir tarifemiz var bu tarifeyle bu konuşmalarınız daha uyguna gelecek,yanlış tarifedesiniz o yüzden böyle bu faturalar falan filan....

-Çok teşekkürler aradığınız için, 10 yıldır bu telefonu bekliyordum,
keşke bu kadar zaman içinde bir kez arayıp, uygun tarife konusunda danışmanlık verseydiniz.
Ben her hafta yenisi çıkan tarifeleri kıyas etmek,sürekli bu kedi fare oyununda olmak istemiyorum,diğer operatöre geçip ne ödeyeceğimi bilip, rahat rahat konuşucağım, hem gittiğim yerden memnun kalmazsam
geri dönerim bu kadar telaşlanmayın\' dedim.

Yılmadı, tekrar tekrar anlattı,diğer operetörün ses kalitesinin nasıl kötü olduğunu,nasıl pişman olup zaman kaybetmiş olacağımı falan filan.Ama Abbas yolcu,bağlasan durmaz durumu var bende..
Evet,diğer operatörde başka eksiklikler olacak belki ama hazırım, göze alıyorum herşeyi:)


Hoşçakal Turkcell!

Bu yazı 8819 defa okunmuştur .

Son Yazılar